Страховые представители – это сотрудники страховой медицинской компании, чья работа направлена на защиту прав застрахованного лица и его информационное сопровождение на всех этапах получения медицинской помощи. Услугами страховых представителей можно пользоваться круглосуточно и совершенно бесплатно.
Что включает в себя работа страховых представителей?
Консультации
Специалист контакт-центра подскажет как оформить полис ОМС, выбрать поликлинику, получить ту или иную медицинскую услугу бесплатно и даст разъяснения по всем другим вопросам в рамках системы ОМС.
Напомнит о возможности пройти бесплатную диспансеризацию или профосмотр, а также об очередном визите на диспансерный осмотр.
Поинтересуется, довольны ли вы качеством и доступностью медицинской помощи.
Индивидуальное сопровождение
Страховой представитель организует работу по индивидуальному сопровождению на всех этапах получения медицинской помощи.
Осуществит деятельность по защите прав и законных интересов застрахованных лиц.
Контроль качества лечения
Врач-эксперт обеспечит сопровождение с целью контроля приверженности назначенному лечению.
Проведет контроль качества оказанной медицинской помощи по вашей жалобе.
Когда необходимо обращаться к страховым представителям?
Предлагают оплатить лекарственные средства, необходимые для лечения, какие-либо медицинские услуги, диагностические исследования, анализы, транспортировку в другое медучреждение.
Нарушают сроки оказания медицинской помощи.
При отказе в бесплатной госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации.
Когда не удовлетворены качеством лечения.
При желании ознакомиться с порядком и условиями получения бесплатной медицинской помощи.
ООО «СМК «Крыммедстрах» (лиц. ОС «4325-01» от 13.07.2015г. выдана ЦБ РФ, член Всероссийского союза страховщиков, рег.№160). Обращайтесь по адресам: г. Симферополь, ул. Карла Маркса, 29, по телефону «горячей линии»: 8-800-100-77-03, e-mail: office@krym-ms.ru
ООО «СМК «Крыммедстрах»
